在卜卜书斋
我们尊重您的选择

退货权（即消费者合同解除权）

消费者是指不以商业为目的进行合法交易的自然人。消费者有权利在收到所购买物品后14天内无理由解除消费合同。

为了行使您的退货权，请您通过邮件或寄信的方式向

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81827 München, Deutschland

电话: +49 15750687949

电邮地址: service@beorientalbooks.com

正式通知我们您的退货决定。请在邮件或信件中告知我们您的订单号。您也可以通过退货表单快速提交您的退货申请。

当我们收到您的退货申请后，我们会向您发送确认邮件。我们会在收到退货申请14天内按照您的付款途径将商品对应款项退还给您。如果您在一张订单中购买了多项商品且支付了运费，但是只退还其中一件或多件商品，我们会根据商品重量退还相应运费。请您尽快在提交退货申请14天内将所退商品按上述地址邮寄给我们。您可以通过卜卜书斋网站购买退货包裹单，退货所产生的运费需要您来承担。在未收到所退商品或收到所退商品已经寄出的凭证之前（以两个时间点较早一个为准），我们保留拒绝为您退款的权利。

在收到商品后，我们会对商品状态进行评估。如果发现商品有超出正常检查所造成的损坏，商品折旧的费用需要您来承担。

上述退货权不包括定制商品及书籍预订服务。

如有疑问，请联系卜卜书斋运营客服（微信二维码见首页下方）。

卜卜书斋保留对退货须知的最终解释权。